Selon votre région d’appartenance, nous avons mis en place 5 numéros SAV qui répondront à toutes vos demandes de prestations. Ces plate-formes gèrent l’ensemble des prestations de services offertes par Sysoco et suit vos demandes de réparation en laboratoire ou d’intervention sur site, que ce soit pour les demandes sous contrat, sous garantie ou hors contrat.
Nous vous assurons la traçabilité de vos appels, de leur enregistrement au compte-rendu.
Sysoco vous propose des services innovants d’assistance technique téléphonique, d’aide à l’exploitation et de maintenance à distance. Ceci est possible grâce à notre plate-forme de supervision à distance et de télé services. Accessibles via les différents Centres de Contact Client, les services à distance vous assurent des réponses quasi immédiates.
Des équipes de techniciens, d’ingénieurs et d’experts, basées dans les agences et antennes techniques de Sysoco assurent les prestations d’intervention sur site. Des services d’une très grande proximité sont également assurés par les filiales de Sysoco.